聽見蝸牛民宿位於花蓮縣觀光景點的中心，靠近花東縱谷國家風景區。此外，民宿提供自行車供客人休閒之用。全館提供免費 WiFi、免費停車場，並備有戶外燒烤區。

民宿的每間客房均配有空調和平面電視。客房設有浴室，為提供舒適的住宿體驗，還備有吹風機、拖鞋和免費盥洗用品。民宿還額外提供美味零食。客人可在客房內欣賞窗外花園景觀、山景和和夜空景色。

民宿提供旅遊咨詢服務。客人可以探索大自然，或騎自行車參觀附近的農場或東華大學。

1.本交易價格均已內含營業稅及服務費。
2.更改入住日期： 
  (1)更改住宿日期.限於入住日前7天更改。 如未於期限完成更改資料，則維持原訂房資料，旅客不得異議。 
  (2)同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受退房，否則視同取消訂房辦理
  (3)如更改後訂單金額大於原訂單金額，旅客需現場另行支付差額；如更改後金額小於原訂單金額，恕不退還差額。
3. 取消訂房說明：
   於預定住宿日14日前解約，訂金扣除100元手續費，其餘退還； 
   於預定住宿日10~13日前解約，退還70%已付定金； 
   於預定住宿日7~9日前解約，退還50%已付定金； 
   於預定住宿日4~6日前解約，退還40%已付訂金； 
   於預定住宿日2~3日前解約，退還30%已付訂金； 
   於預定住宿日當日到達或怠於通知者，不退還旅客已付全部訂金。
   春節與連續假期為保障其他旅客權益，訂房完成後無法取消退款。 
4.若因天然災害等不可抗拒因素（如地震、颱風等，以飯店所在地縣市政府公告為準）無法如期前往住宿，請於原訂住宿日起3日（含當日） 
   內與飯店之訂房中心連絡改期（限展延三個月內消費）。如欲辦理退房依照〔取消訂房〕之規定辦理。