民宿女主人是雲林古坑在地人，男主人來自彰化員林。因劍湖山世界開幕時都在園區上班，兩人進而相識攜手，之後兩位感於女主人家鄉美麗的環境與優閒的氛圍，決定於在地經營充滿南洋休閒風味的民宿，以美景與熱誠來接待所有的旅客。棕櫚島民宿於2012年8月成立，位於雲林縣古坑鄉，全台著名的台灣品嘗咖啡景點，鄰近知名觀光遊樂區劍湖山世界，週遭風景優美氛圍閒適。房間格局安全舒適，主人親切熱誠，絕對能讓各位旅客感到親切愉快，安心享受當地美景與美食。

1.本交易價格均已內含營業稅及服務費。
2.更改入住日期： 
  (1)更改住宿日期.限於入住日前7天更改。 如未於期限完成更改資料，則維持原訂房資料，旅客不得異議。 
  (2)同一筆訂單限更改一次，且更改後的訂單恕不接受退房，否則視同取消訂房辦理
  (3)如更改後訂單金額大於原訂單金額，旅客需現場另行支付差額；如更改後金額小於原訂單金額，恕不退還差額。
3. 取消訂房說明：
   於預定住宿日14日前解約，訂金扣除100元手續費，其餘退還； 
   於預定住宿日10~13日前解約，退還70%已付定金； 
   於預定住宿日7~9日前解約，退還50%已付定金； 
   於預定住宿日4~6日前解約，退還40%已付訂金； 
   於預定住宿日2~3日前解約，退還30%已付訂金； 
   於預定住宿日當日到達或怠於通知者，不退還旅客已付全部訂金。
   春節與連續假期為保障其他旅客權益，訂房完成後無法取消退款。 
4.若因天然災害等不可抗拒因素（如地震、颱風等，以飯店所在地縣市政府公告為準）無法如期前往住宿，請於原訂住宿日起3日（含當日） 
   內與飯店之訂房中心連絡改期（限展延三個月內消費）。如欲辦理退房依照〔取消訂房〕之規定辦理。